meerwaarde van LinkedIn?

Gisteren had ik een workshop over LinkedIn, en over hoe je meer waarde kunt halen uit je LinkedIn netwerk.

De eerste stap naar effectief gebruik maken van je LinkedIn netwerk is een bewustwording over netwerken in het algemeen: als je niet van te voren bepaalt wat je met je netwerk wil bereiken, is de kans wel erg groot dat je na een tijd moet concluderen dat dat hele netwerken niet effectief was. Wat te denken van de onderstaande  quote van Lancelot:  Een freelance tekstschrijver die haar netwerktijd verkeerd besteedde: “Toen ik jaren geleden besloot voor mezelf te beginnen heb ik me meteen aangesloten bij de brancheverenging van mijn beroepsgroep. Het was een levendige, actieve vereniging waar veel gebeurde. De sfeer en de mensen spraken me aan en ik ben er meteen ingesprongen. Na een jaar of zeven vond ik mezelf terug in allerlei commissies, subgroepjes, ik ging naar elke ledenvergadering en als er iets georganiseerd werd, was ik van de partij. Heel leuk en aardig allemaal, maar wat had ik er eigenlijk aan? Wat leverde het me, naast alle gezelligheid, zakelijk gezien op? Ik kwam erachter dat ik het grootste deel van mijn netwerktijd besteedde aan het netwerken met collega’s – of met m’n concurrenten zo je wilt. Heel concreet: een nieuwe opdrachtgever heb ik er nooit aan overgehouden.”Dit pleit dus voor bepalen wat je doel is, en je tijd steken in netwerken die naar dit doel leiden!

Een tweede stap in het effectief gebruik maken van LinkedIn is een basale kennis van het principe van Social Media: media die je de kans bieden om te socialiseren met je omgeving. Pas  als je een beetje een idee hebt van de verschillende media, en van de voor- en de nadelen van deze media, kun je gericht LinkedIn gaan inzetten op de terreinen waar het het meest geschikte medium is.

De derde stap naar effectief gebruik van LinkedIn is het vullen van je profiel, en LinkedIn gaan inzetten voor de doelen die je voor ogen had. En dat kan dus divers zijn:

• Gevonden worden door klanten?
• Up to date houden van contactgegevens?
• Gebruik maken van je netwerk?
• Uitbreiden van je netwerk?
• Inhoudelijke kennis delen?
• Relevante ontwikkelingen delen met je netwerk?

In de presentatie op mijn site (http://tinyurl.com/46eahzf)  vind je tips om je Google-vindfactor te verhogen, en mogelijkheden om LinkedIn in te zetten voor het uitbreiden van je netwerk, het promoten van je activiteiten, en voor het verhogen van je ‘Know- Like- en Trust factor’

Wil je meer hulp bij het inzetten van Social Media, kom dan ook eens een keer naar een workshop, of vraag een 1:1 adviessessie aan waarin ik je een heel eind op weg kan helpen .

Ellen Schiffeleers, Barcavela

06-11 13 17 44

info@barcavela.nl

 

 

hoe overtuigingen de vaardigheden sturen

Vandaag had ik een coachgesprek met een beleidsadviseur die merkte dat zij chaos in haar hoofd had zodra zij voor een adviesgesprek stond. Hoofd- en bijzaken liepen door elkaar, alles wat ook maar enigzins met het onderwerpen was verbonden buitelde over elkaar heen, en boven alles die enorme angst voorhet afhaken van de andere partij, en nog erger, voor een totale blackout.

In het gesprek met deze adviseur zijn we op zoek gegaan naar haar overtuigingen. Het gedrag dat je vertoont komtnamelijk voort uit de overtuigingen die je hebt: wat vind jij dat moet of dat hoort? wat is voor jou een belangrijke waarde?  Zie figuur:

Gedurende het gesprek kwamen wij erachter welke vooronderstelling deze adviseur had: als beleidsadviseur moet ik AL mijn kennis aan de ander overdragen. Vanuit deze overtuiging handelde zij dan ook: zij wilde álles vertellen, alle mitsen en maren, voorgeschiedenis, consequenties, zijpaden en alternatieven , met als gevolg dat het veel te veel was, en nooit logischerwijs in een gesprek van stel een half uur zou passen.

Haar manier van denken leverde dus consequenties op, die niet handig waren (gesprekspartners die afhaken, blackouts en een rot gevoel). Gelukkig weten we dat er je overtuigingen kunt aanpassen. Als  je weet welke van jouw overtuigingen niet meer nuttig of te weinig opleveren, kun je gaan kijken naar andere manieren om naar de zaken te kijken.

Samen met deze dame ben ik op zoek gegaan naar alternatieve overtuigingen.  Een veel handigere overtuiging voor haar was het om ervan uit te gaan dat het je taak als adviseur is om op het juiste moment de juiste informatie te geven.

Deze overtuiging  betekent dat zij eerst nagaat wat de ander nodig heeft, en dan díe informatie levert. Het is nog steeds zo dat zij alles moet weten (dat vindt ze namelijk ook heel leuk), maar ze hoeft het niet meer allemaal te spuien: als ze antwoord geeft op de vraag dan kan ze gedoseerd informatie geven, en dan biedt de vraag voor haar genoeg structuur om de chaos te voorkomen.

Ben jij nieuwsgierig hoe JIJ beter zou kunnen presteren. Zou je willen ontdekken welke overtuigingen JOU naar automatische patronen sturen?

Neem dan eens contact op met info@barcavela.nl.

 

Social Media

Woensdag 12 januari heb ik in het kader van Vrouwenwoensdag een avond over Social Media verzorgd. De sheets van die avond kun je vinden op mijn site www.barcavela.nl , maar in deze blog geef ik antwoord op een paar vragen die tijdens de avond werden gesteld en die niet in de sheets worden beantwoord.

Wat leveren Sociale Media je nu eigenlijk op?

De Sociale Media die ik zakelijk gebruik zijn vooral LinkedIn en Twitter.  Ik ga ervan uit dat ik alleen netwerk om een aantal  doelen te bereiken. Ik wil eigenlijk 5 dingen, en ik zal kort aangeven hoe ik de Sociale Media daarvoor gebruik, en wat ze me dus opleveren.

1. contact onderhouden met de mensen die ik in real life heb leren kennen:

Ik kan beter dan voorheen contact houden met de mensen die ik al ken, naast telefoon en email kan ik via microblogs (140 tekens) van zowel LinkedIn als Twitter heel laagdrempelig laten weten waar ik mee bezig ben, en  van hun weten waar zij mee bezig zijn ( en dan niet zozeer dat theedrinken, maar vooral welke opdrachten ze doen, wie ze inspirerend vinden, en waar ze hulp bij zouden willen).

1. met vakgenoten over mijn vak praten:

Vooral de groepen van LinkedIn gebruik ik om bij te blijven op mijn vakgebied; daar kan ik terecht met vragen over bijvoorbeeld technieken, bruikbare filmpjes, lastige casuistiek.

1. weten wat er in mijn markt gebeurt:

Ook weer via groepen, maar zeker ook vanuit de microblogs kan ik vanaf mijn bureau voeling houden met de markt: wat zijn tendensen, wat zijn hypes waar ik wellicht wat mee kan, welke regelgeving komt eraan. Vooral door LinkedIn was ik een van de eersten die als ZZP’er een onderwijsregistratie kreeg, en heb ik kunnen meehelpen aan de bijstelling van de CRKBO-criteria.

1. mijn workshops bekend maken:

Naast posters en emailings gebruik ik nu ook Twitter en LinkedIn om mijn workshops bekend maken. Op LinkedIn gebruik ik bijvoorbeeld de microblogs, mailings,de optie van het aanmaken van events (onder het kopje ‘more’) en melding in bepaalde LinkedIn groepen die zich daar speciaal op richten (bijv ‘Vraag en aanbod’, en ‘Jonge Bedrijven Societeit’). Ca 25% van de deelnemers van mijn workshops komen rechtstreeks via LinkedIn of Twitter.

1. mogelijke klanten interesseren in mijn bedrijf:

Door op Twitter en LinkedIn te laten zien wie ik ben en wat ik kan, ben ik actief bezig met het verhogen van mijn  ‘Know, Like en Trust-factor:  Psychologische vuistregel is dat mensen – gemiddeld- 7X van je gehoord moeten hebben voor ze tot koop overgaan. Op dit moment  krijg ik ongeveer 35% van mijn trainingopdrachten van mensen die rechtstreeks of viavia (de kracht van de 2^e graad) weten dat ik in aanmerking zou kunnen komen voor hun opdracht.

Hoeveel tijd kosten Social Media?

In drukke periodes schrijf ik alleen af en toe een microblog, en scroll ik ik – uit nieuwsgierigheid- af en toe door Twitter; in totaal wellicht een half uur in de week. Maar als ik wat meer ruimte heb dan kan ik vragen stellen en beantwoorden in LinkedIn-groepen, mijn profiel bijwerken, mijn events posten en af en toe eens een echte blog schrijven, en ben ik er wel een paar uur in de week mee bezig. Ik bepaal dus zelf hoeveel tijd ik erin steek!  Uiteraard heeft alle begin tijd nodig, en is bijvoorbeeld het opzetten van een LinkedIn profiel gewoon een tijdrovende klus. Maar ook het leren kennen van een medium als Twitter kost even tijd, waarna je zelf kunt beslissen wat je er daadwerkelijk mee wil gaan doen.

Hoe maak je in de diverse media een link naar elkaar?

LinkedIn, Twitter  en bijvoorbeeld WordPress hebben allerlei technische mogelijkheden om onderling te linken: LinkedIn heeft buttons beschikbaar om direct naar je LinkedIn profiel te linken (via Edit Profile- change public profile settings- customized buttons), en Twitter heeft via  http://twitter.com/about/resources buttons waarmee je naar jouw Twitter-account kunt linken.

Ik zelf heb in mijn emailonderschrift een link naar een aantal Social Media gemaakt via een omweg  in Outlook:

Eerst een blanco mail schrijven, en in die mail het onderschrift maken dat je hebben wil, bijvoorbeeld met gebruikmaking (knippen en plakken) van de buttons uit mijn email. Let er dan wel op dat deze buttons naar JOU verwijzen: ga op het figuurtje staan en kies met de rechtermuisknop voor het editen van de hyperlink!

Als je het onderschrift naar wens hebt kun je het kopieren en die mail sluiten. Daarna kun je via ‘tools’,’ options’, ‘mail format’, naar ‘signatures’ en daar je onderschrift in plakken.

Technisch even ingewikkeld, maar je krijgt dan wel een mooi resultaat…

Kan iedereen op LinkedIn zien wat ik op LinkedIn zelf aan het doen ben?

NEE, Ik kan wel summiere informatie krijgen over wie mijn profiel heeft bekenen, maar tenzij de ander daar zelf expliciet  toestemming voor heeft gegeven kan ik NIET de naam te zien van wie heeft gekeken. Je kunt zelf je privacy instellen via ‘homepage’, helemaal rechtsboven ‘je eigen naam’, ‘settings’, bevestigen van je wachtwoord, ‘privacy settings’, ‘profile views’, en dan bijvoorbeeld kiezen voor ‘none’.

Hoe kan ik een lange website-naam verkorten?

Er zijn een aantal sites, bijvoorbeeld www.tiny.cc waar je een lange website naam kunt intypen, en dan een korte link naar die site krijgt. Deze korte link kun je in je microblog gebruiken, zodat er niet teveel tekens worden opgesnoept, en je toch kunt verwijzen naar de site die jij met de wereld wil delen.

Mijn conclusie over Social Media:

Ik wil mee in de vaart der volkeren, ik zou niet meer zonder willen, het kost tijd, maar bespaart ook tijd, het is nuttig gebleken voor mij, en bovenal, ik heb er lol in!

teamsamenwerking

Gisteren was ik aan het werk bij een organisatie in de gezondheidszorg, waar ik ben  ingehuurd om hun te helpen bij het oplossen van hun kwaliteitsproblemen, door hun te te ondersteunen op het gebied van communicatie en samenwerking.

 Ik vind de link tussen communicatie, samenwerking en kwaliteitsverbetering altijd fascinerend: In mijn eerste banen als organisatieadviseur was ik degene die taken, bevoegdheden, verantwoordelijkheden (TBV)  en procedures moest uitwerken, maar dat betekende lang niet altijd dat het werk zo werd uitgevoerd als dat ik het had beschreven. Toen ik daarna het trainersvak inrolde had ik net weer te maken met het feit dat ik mensen kon motiveren om werk op een bepaalde manier te gaan uitvoeren, maar werden zij daarin gefrustreerd door procedures en TBV die hun daarin belemmerden. In mijn huidige werk mag ik dit combineren: kijken wat nodig is om de organisatie beter te laten draaien, en mensen trainen, stimuleren en inspireren om daar een bijdrage aan te leveren.

Maar nu terug naar de casus van gisteren: de organisatie liep niet goed, er werden veel fouten gemaakt, en de leidinggevenden dachten dat de oorzaken van het slechte teamwerk in de sfeer van de persoonlijke verhoudingen lagen.  

Een model dat ik graag gebruik  als het gaat over de effectiviteit van teams bestaat uit een rangorde van vijf hoofdzaken, te weten: 

1. doelen, 
2. taken, 
3. procedures, 
4. persoonlijke verhoudingen
5. persoonlijke overtuigingen.  

De volgorde geeft aan wat het eerst de aandacht verdient en wat daarna. Dus je zult eerst de doelen bekijken en zo nodig herzien, vervolgens de taken ter hand nemen, dan de procedures, de persoonlijke verhoudingen en ten slotte de persoonlijke overtuigingen. Bovendien is het van belang je te realiseren in welke context een team moet opereren. 

 Na een aantal sessies, en mede door het werken met verbeterteams kwamen we erachter dat die moeilijke persoonlijke verhoudingen wel bestonden, maar een symptoom waren, en geen oorzaak:  De oorzaken van slecht teamwerk lagen meestal in één van de andere effectiviteitsgebieden: de doelen, de taken of de procedures. Wanneer twee mensen bijvoorbeeld erg verschillende ideeën hebben ten aanzien van de taakverdeling, en het probleem geen aandacht krijgt en niet wordt opgelost, gebeurt het makkelijk dat ze  vroeg of laat niet meer met elkaar willen praten of samenwerken en wordt de indruk gewekt dat men met een conflict tussen twee personen te doen heeft.

In de training van gisteren kwam bij de medewerkers het besef dat hun samenwerking vaak stuk loopt op onduidelijkheid over taken en procedures. Met de communicatietools die zij kregen konden ze met goede feedback  hier invloed op uitoefenen. Door de stap van klagen naar vragen te maken konden zij hun invloed vergroten, en zelf een bijdrage leveren aan betere samenwerking.

Als je zelf een oefening wil doen met dit model, stuur dan even een mailtje naar info@barcavela.nl .  Je krijgt dan gratis – en uiteraard zonder verplichtingen- een oefenopdracht  van mij.

presentatietechnieken

Vandaag een afspraak gemaakt met een mevrouw die ondersteund wil worden in haar presentatievaardigheden. In haar privé-leven staat ze makkelijk voor groepen van 100 man, en kan ze in haar eentje een hele zaal vermaken. Als ze een presentatie voor haar baas moet geven is het ineens een heel ander verhaal: dan voelt ze de druk van zijn oordeel, raakt haar concentratie kwijt, en begint een onsamenhangend relaas waarin ze de grote lijn uit het oog verliest en zich vasthangt in de details.

Een mooie aanleiding voor coaching en training: het coachgedeelte bestaat eruit om met haar te kijken naar haar belemmerende overtuigingen (wat zegt ze tegen zichzelf, hoe ziet ze haar baas, wat vindt ze van zichzelf), en deze om te buigen naar meer ondersteunende overtuigingen.

Het trainingsgedeelte bestaat uit een set aan presentatie-vaardigheden (wat vertel je en hoe breng je het) ondersteund met video-feedback: naar jezelf kijken zoals een ander je ziet.

Wil je alvast een tipje van de sluier voor de presentatie-vaardigheden: klik hier voor 12 tips voor een geslaagde presentatie

Ellen, www.barcavela.nl

ondernemerschap

Ondernemerschap.

Gisteren had ik een leuk gesprek met een oude collega, Dick. Dick kwam na de opheffing van de organisatie waar hij al bijna 20 jaar in een adviesfunctie werkte niet meer aan de bak: ervaring zat, maar ja, wel 50+. Van arren moede is hij toen maar voor zichzelf begonnen.

We kregen het over de voor- en de nadelen van het ondernemerschap, en ik realiseerde me weer hoe blij ik ben dat ik zelfstandige ben. Inderdaad, ik moet zelf zorgen voor mijn pensioenopbouw, mijn arbeidsongeschiktheidsverklaring, de VAR en de belasting, maar daartegenover staat ook zoveel!

Mijn belangrijkste waarden zijn vrijheid, ontdekken en rust, en die kan ik allemaal inbouwen in het ondernemerschap: ik heb de vrijheid om te doen wat ik interessant vind, ik kan mijn eigen werktijden indelen, ik kan zelf bepalen welke opdrachten ik wel en niet aanneem.

Ik ben op een continue ontdekkingstocht: van elke training en elke coaching leer ik weer, alle ervaringen van de mensen in de groepen zijn voor mij ontdekkingen, en ik mag zomaar in ‘de baas zijn tijd ‘-lees mijn eigen tijd-  leren over nieuwe technieken en toepassingen.

Die waarde rust lijkt wel wat vergezocht; want als ik mijn agenda bekijk zit die bomvol met afspraken op alle uren van de dag op allerlei plekken in binnen – en buitenland. Maar het mooie is dat ik die rust wel in mijn hoofd heb: omdat ik niet wordt afgeleid door voor mij onbenullige zaken die iemand anders belangrijk vind, door energievretende activiteiten die anders nou eenmaal bij het werk horen, of door bureaucratie, heb ik net heel veel rust en energie.

Ik geniet dus met volle teugen van het ondernemerschap.

ellen, www.barcavela.nl

voor wie doe ik dit?

Vorige week was ik bij een lezing van Claudia Kaldenbach, die voor de coaches van Vrouwenwoensdag een lezing hield over online marketing. Verhelderend om van haar te horen (wat ik eigenlijk wel wist maar altijd weer vergeet) hoe belangrijk het is om je doelgroep goed te definieren.

Ik vind het leuke aan een eigen bedrijf nou net dat ik elke dag met andere mensen werk, van apothekers tot voedingsassistenten, en van esotherische gevoelsmensen tot strakke zaken-banken-pakken managers.

Maar ok, wat is mijn ideale klant: laat ik eens beginnen met de makkelijke inkadering: mijn ideale klant zit in Zuid-Limburg. Dat geeft mij de kans om reistijd en files te vermijden, en mijn tijd nuttiger te besteden aan werk of gezin.

De volgende is al moeilijker: organisatie of particulier? Ik houd van het inzetten van ontwikkelingen en van het bereiken van doelen, en dat maakt dat graag voor wat langere tijd betrokken ben bij een opdracht. Ik ben niet degene die al de ontwikkelingen ook actief bij wil sturen, maar ik wil wel bereikbaar zijn als de doelen niet gehaald lijken te worden. Bij particuliere coaching vind ik het belangrijk om mensen handvatten te geven waarmee ze zelf aan de slag kunnen, en eigenlijk geldt dat voor teams net ze.  In beide gevallen geldt dus dat ik graag langere trajecten begeleid, waarbij ik van probleemdefinitie tot oplossing van de zijlijn betrokken ben. Bij particulieren is dat vaak wat lastiger te organiseren, omdat ik dan van keer tot keer weer betaald moet worden, bij organisaties is het vaak eenvoudiger in een project onder te brengen.

Dat betekent dat mijn ideale klantdefinitie op dit moment is: een organisatie in zuid-limburg, die een bepaalde richting op wil, en externe begeleiding zoekt om de interne sturing nog beter te kunnen verzorgen.

OK, volgende keer weer verder met de finetuning. Nu eerst mijn training voor vanavond verder voorbereiden.

Ellen, www.barcavela.nl